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质量管理体系内部审核员培训
第一章          ISO9000族标准概论
第一节  ISO9000族标准的产生和发展
一、什么是ISO9000族
“ISO9000族”是国际际标准化组织（ISO）在1994提出的概念，“由ISO/TC76（国际标准化组织质量管理和质量保证技术委员会）制定的国际标准”。
2000版ISO9000族标准包括了以下一组密切相关的质量管理体系标准；
（2000版ISO9000族的核心标准包括以下四个，见P4表1-1）
----- ISO9000表述了质量管理体系基础知识，并规定质量管理体系术语。
----- ISO9001规定质量管理体系要求，用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法律、法规要求的产品的能力，目的在于增强顾客满意。
----- ISO9004提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是促进组织业绩改进和使顾客及其他相关方满意。
----- ISO19011提供审核质量和环境管理体系的指南。
二、ISO9000族标准的产生和发展
随着经济全球化的发展，市场竞争日趋激烈，顾客对质量的要求越来越高，组织为了适应这一情况的变化，必须针对所有顾客和相关方的需求，建立、实施和保持持续改进其业绩的管理体系，从而使组织获得成功。（2000版ISO9000的特点）
最初的ISO9000族是把把质量管理仅仅看作是技术的理念，即只在质量的专业范围内。八十年代以后，人们发现这种看是不完整的。质量不仅是技术问题，也是人类的资源问题，质量与经营是联系在一起的。
我国在1988年12月等效采用ISO9000族标准；1992年5月等同采用ISO9000族标准。
说明：○1等同采用（翻译法）是指技术内容与国际际标准完全相同，编写上也完全相当的标准。
○2等效采用（修改采用）是指技术内容与国际际标准只有小的差异，编写上也不完全相同。
○3参照采用是指在技术内容上根据我国实际，作了某些变动，但性能与质量水平与被采有用的国际标准相当，在通用、互换、安全、卫生等方面与国际标准协调一致。
              采用国际标准或国外先进标准程度的表示方法
采有程度        符号        缩写字母
等   同        ≡        Idt或IDT
修   改        =        mod或MOD

第二节 ISO9000族标准的构成
一、2000版ISO9000族标准的构成框架
  核心标准        其他标准        技术报告        小册子
ISO9000
ISO9001
ISO9004
ISO19011        ISO10012
（测量设备的质量保证要求）        ISO10006
ISO10007
ISO10013
ISO10014
ISO10015
ISO10017        ●        质量管理原理
——选择和使用指南
●小型企业的应用
二、ISO9000：2000《质量管理体系——基础和术语》

Helen2014whr

谢谢楼主分享~~~

kong1368990484

东西挺好，谢谢楼主分享